1. 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情況。生鮮食品自105年1月1日起，不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期

2. 本市集商品皆為生鮮食品及新鮮出貨，且為消耗性商品，商品屬性特殊及有保存期限問題，除商品本身變質或運送過程中所造成的損壞可辦理退換貨外，恕不接受因個人主觀因素（香氣、大小、甜度、顏色、口感、不喜歡、不好吃）辦理退換貨，或是收到商品時意願降低、臨時取消。商品一經拆封、使用或消費者造成之外盒變形、 失溫或保存不良導致變質等，恕無法退貨

3. 自然農法產品或有機農產品由於不使用化學肥料和農藥，可能會在農產品局部外觀上稍有瑕疵, 此屬正常現象，請安心食用，恕無法辦理退貨，敬請列入訂貨考量，美夢成真GCI 好物市集感謝您對友善農業的支持

4. 特賣商品、贈送商品或有特別註明無法退換貨之商品，此類商品恕不接受退換貨，但若為商品本身變質或運送過程中所造成的損害，則不在此限

5. 商品本身瑕疵或運送過程中所造成的損壞，請您於到貨（自簽收日起算）24小時內來信至 gci@gci-net.tw

6. 您可於週一至週六（10：00到20：00）致電客服專線（08）737-3692 / 0981-505855，我們將會儘速答覆您

7. 請務必保持商品的完整原始包裝，將商品妥善完整保存於適合的溫層中。 並將缺失或毀損的商品拍照備用，逾期或未立即妥善保存導致商品受損， 恕不受理退換貨及補償等服務